10月20日,中国国际航空公司官网发布公告,针对疫情变化,发布了行程涉及北京首都机场和北京大兴机场进出港航班的国内客票特殊处置方案。
据悉,特殊处置方案主要适用于在2021年10月20日19时前购买或换开的旅行日期为10月19日至11月3日之间北京进出港的国航实际承运航班和代码共享航班客票,在10月19日0时以后可以申请客票变更或退票。游客可在客票有效期内办理非自愿退票或变更航班,首次变更至2021年12月31日以前及当日的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日以后及当日的航班,需依据客票使用条件办理。
国航提醒游客如希望变更航程或承运人,建议办理退票后另购新票。
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